为了满足客户的需求，更完善企业的制度，服务支撑从不是独立存在的，它是和营销密不可分的。河北成华本着质量为本，服务客户至上的原则，向广大客户保证：凡是从本企业购进的产品，如有质量问题，皆提供一年的免费更换。

1、服务条例：

大家的服务只适于原购买方，保证范围仅限于直接从我企业售出的产品，原购买方需要出示相关证明。

2、保证条例：

产品即从收到之日起一年内，如有质量原因，影响到产品的正常使用，大家免费提供更换，凡是属于人为或不可抵御的自然问题造成的成华企业不负责。

3、特殊条例：

如果产品非质量问题，原购买方可与我企业联系，协商解决；如需更换，本企业将根据实际的情况收取相应的费用。

4、客户服务：

企业正常工作日内可为您提供不间断的售后服务。

大家的服务宗旨：为用户服务才是大家生存的价值。

大家的服务方针：真诚、及时、专业、满意。